近(jin)日，桂(gui)園街道行政服務(wu)大廳(ting)接連獲得共青團(tuan)深(shen)圳(zhen)(zhen)市委員會(hui)和(he)深(shen)圳(zhen)(zhen)市婦(fu)女聯合(he)會(hui)分別頒發的“深(shen)圳(zhen)(zhen)市青年文明號(hao)”和(he)“深(shen)圳(zhen)(zhen)市巾幗文明崗”榮(rong)譽稱號(hao)。近(jin)年來，該大廳(ting)在(zai)辦實事、優服務(wu)上(shang)下真功(gong)夫、苦功(gong)夫，受到轄(xia)區群眾的交(jiao)口稱贊。
據了解(jie)，桂園街(jie)道行(xing)政服(fu)務(wu)大(da)廳市(shi)級青(qing)年(nian)文明號隊伍組建(jian)于2019年(nian)，共有工作人員11名(ming)，平均年(nian)齡27歲，是一支愛崗敬業、樂于奉獻、積(ji)極進取的“青(qing)年(nian)模范先(xian)鋒(feng)隊”。大(da)廳先(xian)后榮獲“深圳(zhen)市(shi)巾幗(guo)文明崗”、“深圳(zhen)市(shi)母嬰(ying)室示范點”、羅湖區“創(chuang)建(jian)文明城市(shi)示范點”、“青(qing)年(nian)文明號”、“最美(mei)行(xing)政服(fu)務(wu)大(da)廳”、“最美(mei)行(xing)政服(fu)務(wu)之(zhi)星”等(deng)榮譽稱號。
創新創意展活(huo)力 出成果 建新功
在創(chuang)建深(shen)圳市“青(qing)年(nian)文明號”與(yu)“巾幗文明崗”過程中，桂園街道行政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)大(da)廳(ting)發(fa)揮政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)隊伍年(nian)輕化優(you)勢，堅持把提升(sheng)政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作質量和引導青(qing)年(nian)職工建功立業(ye)緊密結合起來，利用(yong)青(qing)年(nian)敢(gan)想、敢(gan)說、敢(gan)干的創(chuang)造精(jing)神，以創(chuang)新(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提升(sheng)群眾滿意度，整合大(da)廳(ting)政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)“有限”人(ren)力資源和“無限”大(da)數據(ju)平臺(tai)力量，首創(chuang)“政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)便(bian)民(min)車”、“政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)進樓宇”等(deng)系列便(bian)民(min)創(chuang)新(xin)舉(ju)措，通過“走出去”、“上(shang)(shang)門(men)送”和“駐點(dian)辦”形(xing)式，為(wei)轄(xia)區(qu)企(qi)業(ye)及群眾提供(gong)“面(mian)(mian)(mian)對面(mian)(mian)(mian)”解讀政(zheng)(zheng)策和“手把手”指導業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)辦理的政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)新(xin)局面(mian)(mian)(mian)，先后為(wei)轄(xia)區(qu)鴻隆世紀(ji)廣場、京基(ji)100大(da)廈、深(shen)城投中心和國際(ji)信(xin)托(tuo)大(da)廈等(deng)商業(ye)樓宇，舉(ju)辦多場“政(zheng)(zheng)企(qi)面(mian)(mian)(mian)對面(mian)(mian)(mian)”政(zheng)(zheng)策宣(xuan)講會以及政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作“上(shang)(shang)門(men)辦”活動(dong)(dong)，精(jing)準搭建起企(qi)業(ye)與(yu)政(zheng)(zheng)府職能部(bu)門(men)的溝通聯系平臺(tai)，變“等(deng)待服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”為(wei)“主動(dong)(dong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”，實現惠企(qi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)“零距離”，不斷優(you)化營商環境。
深(shen)研細琢求進取 增(zeng)技能 強業務(wu)
結合“我為群眾辦(ban)(ban)實(shi)事”系列活(huo)動，桂(gui)園街(jie)道行(xing)(xing)政服(fu)(fu)務(wu)大(da)廳不定期開展文明、禮儀、業務(wu)、素養等各類專(zhuan)業培訓，并多次開展窗口(kou)工作人員知(zhi)識考核，內容涵蓋“放管服(fu)(fu)”下沉(chen)業務(wu)、群眾咨詢高頻(pin)辦(ban)(ban)理事項以(yi)及“免證辦(ban)(ban)”、“好(hao)差評”、“秒(miao)批”等辦(ban)(ban)理內容，積極探索讓(rang)居民群眾和企業“最多跑一(yi)次”的服(fu)(fu)務(wu)模式(shi)，以(yi)考促學、以(yi)學促行(xing)(xing)、以(yi)行(xing)(xing)優服(fu)(fu)，增(zeng)強基層政務(wu)服(fu)(fu)務(wu)能力本領，更好(hao)地為人民群眾服(fu)(fu)務(wu)。
為民(min)服(fu)務(wu)辦實(shi)(shi)事 想實(shi)(shi)招 求實(shi)(shi)效
街園(yuan)街道行政服(fu)(fu)務(wu)大廳以深入宣傳、延伸服(fu)(fu)務(wu)、堅定信念為目(mu)標，開(kai)展“號(hao)聲嘹亮?青年文明號(hao)向(xiang)祖國報告(gao)”開(kai)放周活(huo)(huo)動。活(huo)(huo)動設(she)置了實地參(can)(can)觀(guan)(guan)、工作(zuo)展示、窗口體(ti)驗、公開(kai)評議(yi)、政策講解(jie)五個(ge)環節(jie)。活(huo)(huo)動現場(chang)，受邀群(qun)眾佩戴參(can)(can)觀(guan)(guan)證(zheng)，手持小紅旗，在工作(zuo)人員的(de)帶領(ling)下參(can)(can)觀(guan)(guan)大廳等(deng)候區(qu)(qu)、填(tian)寫區(qu)(qu)、后臺審批(pi)區(qu)(qu)、多功能自助辦理區(qu)(qu)、網上(shang)辦理區(qu)(qu)、母嬰室等(deng)區(qu)(qu)域(yu)。每到一個(ge)區(qu)(qu)域(yu)，工作(zuo)人員詳(xiang)細介紹(shao)具(ju)體(ti)服(fu)(fu)務(wu)內(nei)容(rong)與功能，讓(rang)群(qun)眾感受“零(ling)距離參(can)(can)觀(guan)(guan)體(ti)驗、手把手模擬業務(wu)、面對面交流座談”的(de)桂(gui)園(yuan)政務(wu)服(fu)(fu)務(wu)全流程。
受邀群眾(zhong)在參觀的(de)過(guo)程與工作人員溝通(tong)交流(liu)，詳細了解政務(wu)大廳的(de)窗口服務(wu)、改革推進(jin)“好(hao)差評”制度實施、“秒批”、“免(mian)證辦”等“互聯網+政務(wu)服務(wu)”方面的(de)情況，切身感受到政務(wu)大廳便捷(jie)、高效、優質的(de)“貼心服務(wu)”。
疫情防控不松懈(xie) 筑防線 共戰疫
疫情防控期間，桂園街道行(xing)政(zheng)服務大(da)(da)廳迅速組建成立“疫情防控黨員先鋒隊(dui)”，全(quan)體(ti)黨員在(zai)崗，按要(yao)求及時對(dui)所有進(jin)出(chu)大(da)(da)廳人員進(jin)行(xing)健(jian)康情況(kuang)登記，查看綠碼(ma)、測(ce)量體(ti)溫(wen)等，全(quan)力當好戰“疫”“守門員”。
為有效減少(shao)人員跑動和(he)集聚(ju)，降低疫情傳播風險，大(da)廳(ting)轉變(bian)服(fu)務(wu)模式，引導企業群(qun)眾通過(guo)廣東政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)網(wang)、“i深圳”、“i羅湖(hu)”等(deng)方式提前了解辦(ban)(ban)(ban)事流(liu)程和(he)所需(xu)材料，實現(xian)網(wang)上(shang)辦(ban)(ban)(ban)事，同時落實各進駐單(dan)位進一(yi)步優化(hua)辦(ban)(ban)(ban)事服(fu)務(wu)流(liu)程，力減辦(ban)(ban)(ban)事環節，推(tui)行“網(wang)上(shang)辦(ban)(ban)(ban)”、“免證辦(ban)(ban)(ban)”、“指尖辦(ban)(ban)(ban)”，助力常(chang)態(tai)化(hua)疫情防控。此外，在大(da)廳(ting)里提供一(yi)次性告(gao)知單(dan)或便民小手冊，最大(da)限(xian)度(du)減少(shao)群(qun)眾等(deng)待滯(zhi)留時間，降低交叉感染風險，同時也讓群(qun)眾辦(ban)(ban)(ban)事更順暢，少(shao)跑路。
桂園街(jie)道(dao)行政(zheng)服(fu)務大(da)廳相關負責人表示，這兩項稱號不僅僅是榮譽，更(geng)(geng)是一種鞭策和鼓勵，“未(wei)來屬于青(qing)年(nian)，希望寄(ji)予(yu)青(qing)年(nian)”，桂園街(jie)道(dao)行政(zheng)服(fu)務大(da)廳將(jiang)繼(ji)續發(fa)揮青(qing)年(nian)生力(li)軍(jun)作用，聚焦(jiao)利企(qi)便民政(zheng)策，激發(fa)政(zheng)務服(fu)務效能(neng)，為高質量建(jian)設“灣區(qu)樞紐、萬象(xiang)羅湖”，奮力(li)打造社(she)會(hui)主義現代化可持續發(fa)展先鋒(feng)城(cheng)區(qu)貢獻更(geng)(geng)多(duo)桂園青(qing)春政(zheng)務力(li)量。
編輯 李依林 審核(he) 譚鳳(feng)希(xi)
注：桂(gui)園街道行(xing)政服務大廳由世聯資(zi)管提供服務
